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在營銷實戰(zhàn)中,筆者一直堅持一個觀點,那就是“以活動促銷售,以銷售促活動”,兩者相得益彰,互為促進。這個觀點近來被兩個案例所詮釋。
一個是廣州某保健奶粉品牌,這家成立才短短幾年的企業(yè),目前銷售額已突破億元大關(guān),究其成功的要素,除了象邀請筆者這樣的實戰(zhàn)型講師不斷地給其經(jīng)銷商及門店老板進行授課提升等要因外,還有一個因素就是這家企業(yè)一直在舉辦一個名叫“千店牽手PK賽”的活動,參賽者包括VIP會員店的店主及店員,各參加明星會員店P(guān)K賽和明星店員PK賽,活動的規(guī)則是門店季度月均銷量積分達到10000分,店員采取首名晉級和積分抽獎的方式產(chǎn)生參加名額,這些人
員可以獲得企業(yè)組織的“精英培訓”,并有機會抽取從3000、5000、8000元直至轎車的獎品,中獎比例合適刺激,因此效果空前,是筆者培訓過的眾多企業(yè)當中比較優(yōu)秀的一例,其兩天的培訓,高潮迭起,美不勝收。 另一個案例是最近網(wǎng)上盛傳的一則帖子:“江蘇某個縣級市一個不怎么知名的化妝品店創(chuàng)造了20天單品牌單店零售120萬元的奇跡。 2009年11月份嫩江一家化妝品店請的孫錫明和翁虹兩位明星的見面會,也是差不多一個月50萬左右。”這也是一個以活動來促進銷售提升的案例,不同的是,案例一采取的是企業(yè)以PK競賽活動的方式充分調(diào)動店老板、店員的銷售積極性,而案例二采取借力使力的方式,通過借助明星效應(yīng),來快速引爆市場,拉動產(chǎn)品極速銷售的辦法。
談到市場經(jīng)濟,鄧小平曾有一個著名的黑貓白貓論,“不論黑貓、白貓,捉到老鼠就是好貓!蹦敲,在市場營銷實踐中,其實,也應(yīng)該貫徹這一思想,不論通過什么樣的營銷手段,只要是有助于提升企業(yè)品牌及其銷量,我們就要肯定其價值。但有一點也要講明,那就是管用的,并不是對所有的企業(yè)和產(chǎn)品都適用,合適的,才是最好的。
明星見面會作為一種活動營銷的方式,其實,有利也有弊:
利:
1、借助明星效應(yīng),快速提升品牌的知名度與影響力。
2、利用明星的號召力,強烈吸引顧客眼球,實現(xiàn)借力使力,提升銷量。
3、如果明星選擇得當,比如,恰恰是自己產(chǎn)品目標顧客群的偶像,可以實現(xiàn)口碑相傳效果。
4、策劃得當,能夠?qū)崿F(xiàn)大投入、大回報。
弊:
1、明星效應(yīng)是遞減的,因此,明星見面會往往是短期行為,難以象案例一一樣可以經(jīng)常性的持續(xù)操作。
2、費用投入大,有可能會出現(xiàn)“賠錢賺吆喝”的情況。
3、策劃不當,會出現(xiàn)“雷聲大,雨點小”的現(xiàn)象,雖然提升了形象,但卻沒有提高銷量。
4、如果明星出現(xiàn)諸如緋聞等不良現(xiàn)象,有可能會殃及企業(yè)品牌及產(chǎn)品形象,從而帶來多米諾骨牌效應(yīng)。 因此,這種方式并不一定適合所有的化妝品企業(yè),它一定要結(jié)合如下幾個要素: 1、選擇的明星與自己的企業(yè)產(chǎn)品品牌定位是否相符。如果你的企業(yè)產(chǎn)品品牌定位是高雅的、時尚的、清新的,但你卻找了一個搔首弄姿、洋相百出甚至“老態(tài)龍鐘”的一個明星,很顯然,它不但不能給企業(yè)的品牌及產(chǎn)品帶來附加價值,而且,還會拉低企業(yè)品牌形象,因為,它與企業(yè)的品牌定位產(chǎn)生錯位,這達不到企業(yè)提升銷量及品牌形象的效果。 2、明星效應(yīng)要與企業(yè)社會效應(yīng)相呼應(yīng)。娛樂圈是一潭渾水,魚龍混雜,娛樂圈也是一個污濁圈,充滿了諸多為人不齒的商業(yè)潛規(guī)則,也出現(xiàn)了很多讓人匪夷所思的現(xiàn)象:象艷照門、芙蓉姐姐、鳳姐等等惡意炒作,拿這種明星效應(yīng)來開展自己的活動營銷,必然是毀譽參半,成為笑柄。 3、量力而行,不要透支企業(yè)資源。企業(yè)無論做什么樣的活動營銷,都要牢記一條,那就是要充分結(jié)合企業(yè)的實力狀況,做自己能夠把控而能做好的事情。中國很多快速消費品企業(yè),由于不自量力,提前透支企業(yè)的資源,造成“血脈中斷”而自斃。比如,象五谷道場,本想打造一個新品類、新概念,但卻由于忽略了市場的規(guī)律性,造成產(chǎn)品“早產(chǎn)”,由于投入了大量的廣告費用,而業(yè)績“回良”卻是一個緩慢的過程,結(jié)果造成資金鏈斷裂,企業(yè)一下垮塌而被中糧收購。因此,企業(yè)無論做什么樣的活動營銷,都應(yīng)該懂得什么可為,什么不可為,什么時候為,什么時候不為,只有在自己的把控之下,才能降低風險,良性運作。 4、善于整合和調(diào)配渠道商資源。一個企業(yè),你有多少資源并不重要,重要的是你能整合和調(diào)配多少資源。因此,象這種明星見面會之類的活動營銷,企業(yè)不要“一個人在戰(zhàn)斗”,而要讓整個上下游渠道成員都動起來,企業(yè)負責前期的調(diào)研、策劃、費用的投入以及付諸實施,而渠道商,要給予人員支持、部分費用支持、銷售協(xié)助、當?shù)仃P(guān)系協(xié)調(diào)等等輔助工作,只有廠商聯(lián)動,才能發(fā)揮1+1>2的效果,才能做好一場完整而圓滿的活動營銷。金星啤酒南陽銷售分公司,就曾利用河南衛(wèi)視的著名欄目“梨園春”,巧借著名主持人倪寶鐸、龐曉戈以及當紅的豫劇明星、冠軍擂主等組成的梨園春文藝團隊,巡回演出,活動規(guī)則是:凡購進一定數(shù)量的啤酒,送梨園春門票一張。讓很多下游客戶包括零售終端及顧客,在享受消費啤酒快樂的同時,也能夠分享戲劇明星給自己帶來的快樂,取得了非常好的渠道及消費拉動效果,極大地增長了各級渠道商的信心。 5、策劃與實施要并肩齊驅(qū)。三分策劃,七分實施。在活動營銷當中,策劃與實施同等重要。象某化妝品企業(yè)配合明星見面會策劃的促銷方式:付298元可以得到以下的東西:1)210元的零售價產(chǎn)品;2)價值98元的香水;3)明星產(chǎn)品一款;4)送298元的夏涼被;5)門票一張;6)買東西之后,再抽獎3次。這是一項很好的連環(huán)促銷套裝,但這家企業(yè)也提出了相關(guān)的實施方案:1)門店布置:店面整個營業(yè)面積中大約有40%的地方要陳列做活動營銷的產(chǎn)品。當然,還要體現(xiàn)缺角陳列、全陳列、最大化陳列等;2)明星出場告知。要張貼出明星要來的相關(guān)信息。比如,張貼pop海報,媒體方面全面開花、光是電視字幕就每天120次!3)產(chǎn)品銷售以套裝為主。最低的套裝198起步,298 、398、598、898?梢詽M足不同消費需求、消費層次。可以說,這是一個相對完整的營銷策略與思路,不僅有一套一環(huán)套一環(huán)拉動銷售的手段,而且還有具體的保障實施的步驟及要點。策劃與執(zhí)行只有齊頭并進,才能較好造勢,才能收到好的回報! 總之,對于象明星見面會這樣的活動營銷,作為企業(yè)要審慎對待,絕不可不顧實際的來盲從,要結(jié)合企業(yè)自身資源以及策劃與實施的能力,全面權(quán)衡,同時,還要找好適合自己品牌定位的“正面”明星,而不是“剜到籃里都是菜”,只有找到了適合自己企業(yè)的擁有良好口碑的明星,才能為活動營銷的順利圓滿開展奠定基礎(chǔ),才能把資源好鋼用到刀刃上,從而錦上添花,促進企業(yè)品牌提升與銷量提升雙豐收。
崔自三:資深培訓師,十余年市場一線成功歷練的本土實戰(zhàn)營銷專家,中國品牌研究院研究員,原金星啤酒集團營銷總監(jiān),《銷售與市場》培訓聯(lián)盟講師資源中心專家講師,中國總裁培訓網(wǎng)特聘金牌講師,“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練模式的創(chuàng)造者和實踐者,F(xiàn)任上海聯(lián)縱智達營銷咨詢機構(gòu)項目總監(jiān)、高級咨詢師。